1、启明维修软件对电脑的硬件配置有什么要求？
答：启明维修软件对电脑配置的最低要求是：①内存等于或大于256M；②装完本软件后，C盘剩余空间须大于600M；③CPU速度在200M以上。目前市面上的电脑配置都比较新，在一般的电脑上都可以正常运行启明维修软件。
2.使用启明维修软件，电脑需要联网吗？
答：启明维修软件是一个独立的查询系统，不需要连接互联网。只需将软件程序安装到电脑上，并将所有资料复制到电脑里，就能直接在电脑上查询所需的资料和使用其他功能。
3、资料是否全面，最新机型的资料都有吗？
答：启明维修软件发展至今，已经推出了20多个版本，软件中包含有极其丰富的维修资料，目前的资料是市场上同类型软件中最多的，而且我们紧跟家电产品的更新速度不断升级，每次升级都会增加几个G的资料，这都是同类软件无法比拟的。但是针对资料是否最全、最新，我们无法给与绝对的保证，因为家电产品日新月异，收集中难免会有遗漏，而且生产厂家会对新资料保密，通常会滞后一段时间才公开，尽管如此，我们也会百倍努力，不断的补充、更新、完善我们的软件，尽可能做到更新、更全、更丰富，也更加贴近维修工作者的需求。
4、软件可以在VCD和DVD机上播放吗？
答：本软件只能在计算机上运行，不能在VCD或DVD机上播放。它是采取人机交互的对话方式，对用户所需要的资料(如电路图纸、故障经验、元件参数等)进行查询。
5、启明维修软件的VCD盘和DVD盘有什么不一样吗？
答：同一个版本的VCD光盘和DVD光盘所包含的内容是完全一样的，只是光盘容量、数量不同。一张VCD光盘只有600M左右的容量，而一张DVD光盘有4.2G左右的容量，也就是说，一张DVD光盘相当于7张VCD光盘的容量，可以根据你的电脑的光驱选择购买VCD光盘或DVD光盘。注意：VCD的光驱只能读取VCD光盘，而DVD光驱既可读取DVD光盘，也可以读取VCD光盘。
6、软件的光盘可以重复安装吗？可以安装到多台电脑上吗？
答：启明维修软件可以重复安装在多台电脑上使用，但是每套软件只有一只软件狗，所以同一时间内，只有插上软件狗的电脑，才能运行本软件。
7、你们的资料容量这么大，我的硬盘空间不够怎么办？
答：目前启明维修软件的总容量是30G左右，若电脑硬盘空间不够，可将软件的程序安装到电脑上，只将比较常用的资料拷贝到电脑硬盘里，这样可节省硬盘空间。在其后查询过程中遇到没有复制到硬盘的资料，软件会自动的提示 “请 插入几号光盘”，插入对应的光盘，即可打开所需的资料。目前市面上计算机的硬盘一般很大，通常在250G至1500G左右，并且价格很便宜，反而小硬盘（例如160G）基本上买不到了，所以完全不用担心硬盘空间不够的问题。
8、没有亲自看过你们的软件，不知道是否实用？
答：目前启明维修软件包含的产品种类、品牌和型号超过12万种，各种资料的总条数达到千万之多，为了查询快捷方便，启明软件根据各种资料的属性，按图书馆学的原理，并结合维修人员的习惯与需求科学分类，通常只需要几次简 单的选择，就可以定位到您所需要的资料。同时您可以登陆我们网站下载并查看“演示版本”，若想亲自操作本软件，可直接到你附近的启明软件代销商或用户处亲自操作，我们将为此提供帮助。
9、怎样下载演示版本？
答：您可以通过http://www.qmstar.com和http://www.qmstar.net进入启明维修软件主页，在主页中央单击“家电维修演示版下载”，即可弹出下载框，选择好路径后下载。下载完成后解压得到一个“演示文档”的文件，双击打开观看。例如：您先点击“故障诊断”，在出现的下拉菜单中，您可以选择“专家诊断”，然后它就会自动演示了。
10、我是一名电子爱好者，看到你们的启明软件非常感兴趣，我没有基础，不知道这套软件能不能作为初学者使用，我能不能看懂？通过你们的软件可以教会我维修吗？
答：启明维修软件最大的特点是不仅仅提供了大量的维修资料，而且带有一套独特的多媒体教学系统，作为初学者，您可以先通过我们的多媒体教学对家电维修有一个初步的了解，当然，如果您想要成为一个专业的维修工作者，还需要进行一些专业的培训和学习，然后您再结合使用我们的软件，这样在维修工作上就能做到得心应手了。
11、我自己每年都会购买一些维修方面的资料，已经累积了很多了，还需要购买启明维修软件吗？
答：有很多维修工作者每年都会投入很大一部分的资金定购一些维修资料，但是购买回来的这些书籍都很杂乱，到急需时，还要一本一本、一页一页的去翻，可能还查不到，这样不仅投入大，还浪费了很多宝贵的时间。如果是使用智能化的维修软件就不会出现这样的情况，启明维修软件具有快速查找定位的功能，用户在选择对应的品牌型号或者机芯、集成块后，系统会在几秒内定位到所需的资料，而且软件中还包含有用户输入与查询系统，可以将用户自己的维修经验、集成块和三极管的数据保存起来，以备日后查询使用
12、每年是否会升级更新，怎样升级？是否收费？
答：启明维修软件每年都会升级，每次升级都会增加大批量的新资料。每次升级时我们都会通过手机短信、QQ、电子邮箱、电话、信件等方式通知用户。此外，还会在家电维修、电子报等六种杂志的广告和启明家电维修网上发布升级消息，具体的升级方式如下：①如果升级增加的资料非常多，各方面的资料都达到几万条，总容量达到几个G，通过网络传送很慢，我们就将其刻到光盘里，然后邮寄给用户升级，由此产生制作光盘、包装、邮寄等费用，一般是几十元。②如果增加的资料不是太多，那么就会将资料压缩，上传到公司的网站上，供用户免费下载升级。
答：启明维修软件对电脑配置的最低要求是：①内存等于或大于256M；②装完本软件后，C盘剩余空间须大于600M；③CPU速度在200M以上。目前市面上的电脑配置都比较新，在一般的电脑上都可以正常运行启明维修软件。
2.使用启明维修软件，电脑需要联网吗？
答：启明维修软件是一个独立的查询系统，不需要连接互联网。只需将软件程序安装到电脑上，并将所有资料复制到电脑里，就能直接在电脑上查询所需的资料和使用其他功能。
3、资料是否全面，最新机型的资料都有吗？
答：启明维修软件发展至今，已经推出了20多个版本，软件中包含有极其丰富的维修资料，目前的资料是市场上同类型软件中最多的，而且我们紧跟家电产品的更新速度不断升级，每次升级都会增加几个G的资料，这都是同类软件无法比拟的。但是针对资料是否最全、最新，我们无法给与绝对的保证，因为家电产品日新月异，收集中难免会有遗漏，而且生产厂家会对新资料保密，通常会滞后一段时间才公开，尽管如此，我们也会百倍努力，不断的补充、更新、完善我们的软件，尽可能做到更新、更全、更丰富，也更加贴近维修工作者的需求。
4、软件可以在VCD和DVD机上播放吗？
答：本软件只能在计算机上运行，不能在VCD或DVD机上播放。它是采取人机交互的对话方式，对用户所需要的资料(如电路图纸、故障经验、元件参数等)进行查询。
5、启明维修软件的VCD盘和DVD盘有什么不一样吗？
答：同一个版本的VCD光盘和DVD光盘所包含的内容是完全一样的，只是光盘容量、数量不同。一张VCD光盘只有600M左右的容量，而一张DVD光盘有4.2G左右的容量，也就是说，一张DVD光盘相当于7张VCD光盘的容量，可以根据你的电脑的光驱选择购买VCD光盘或DVD光盘。注意：VCD的光驱只能读取VCD光盘，而DVD光驱既可读取DVD光盘，也可以读取VCD光盘。
6、软件的光盘可以重复安装吗？可以安装到多台电脑上吗？
答：启明维修软件可以重复安装在多台电脑上使用，但是每套软件只有一只软件狗，所以同一时间内，只有插上软件狗的电脑，才能运行本软件。
7、你们的资料容量这么大，我的硬盘空间不够怎么办？
答：目前启明维修软件的总容量是30G左右，若电脑硬盘空间不够，可将软件的程序安装到电脑上，只将比较常用的资料拷贝到电脑硬盘里，这样可节省硬盘空间。在其后查询过程中遇到没有复制到硬盘的资料，软件会自动的提示 “请 插入几号光盘”，插入对应的光盘，即可打开所需的资料。目前市面上计算机的硬盘一般很大，通常在250G至1500G左右，并且价格很便宜，反而小硬盘（例如160G）基本上买不到了，所以完全不用担心硬盘空间不够的问题。
8、没有亲自看过你们的软件，不知道是否实用？
答：目前启明维修软件包含的产品种类、品牌和型号超过12万种，各种资料的总条数达到千万之多，为了查询快捷方便，启明软件根据各种资料的属性，按图书馆学的原理，并结合维修人员的习惯与需求科学分类，通常只需要几次简 单的选择，就可以定位到您所需要的资料。同时您可以登陆我们网站下载并查看“演示版本”，若想亲自操作本软件，可直接到你附近的启明软件代销商或用户处亲自操作，我们将为此提供帮助。
9、怎样下载演示版本？
答：您可以通过http://www.qmstar.com和http://www.qmstar.net进入启明维修软件主页，在主页中央单击“家电维修演示版下载”，即可弹出下载框，选择好路径后下载。下载完成后解压得到一个“演示文档”的文件，双击打开观看。例如：您先点击“故障诊断”，在出现的下拉菜单中，您可以选择“专家诊断”，然后它就会自动演示了。
10、我是一名电子爱好者，看到你们的启明软件非常感兴趣，我没有基础，不知道这套软件能不能作为初学者使用，我能不能看懂？通过你们的软件可以教会我维修吗？
答：启明维修软件最大的特点是不仅仅提供了大量的维修资料，而且带有一套独特的多媒体教学系统，作为初学者，您可以先通过我们的多媒体教学对家电维修有一个初步的了解，当然，如果您想要成为一个专业的维修工作者，还需要进行一些专业的培训和学习，然后您再结合使用我们的软件，这样在维修工作上就能做到得心应手了。
11、我自己每年都会购买一些维修方面的资料，已经累积了很多了，还需要购买启明维修软件吗？
答：有很多维修工作者每年都会投入很大一部分的资金定购一些维修资料，但是购买回来的这些书籍都很杂乱，到急需时，还要一本一本、一页一页的去翻，可能还查不到，这样不仅投入大，还浪费了很多宝贵的时间。如果是使用智能化的维修软件就不会出现这样的情况，启明维修软件具有快速查找定位的功能，用户在选择对应的品牌型号或者机芯、集成块后，系统会在几秒内定位到所需的资料，而且软件中还包含有用户输入与查询系统，可以将用户自己的维修经验、集成块和三极管的数据保存起来，以备日后查询使用
12、每年是否会升级更新，怎样升级？是否收费？
答：启明维修软件每年都会升级，每次升级都会增加大批量的新资料。每次升级时我们都会通过手机短信、QQ、电子邮箱、电话、信件等方式通知用户。此外，还会在家电维修、电子报等六种杂志的广告和启明家电维修网上发布升级消息，具体的升级方式如下：①如果升级增加的资料非常多，各方面的资料都达到几万条，总容量达到几个G，通过网络传送很慢，我们就将其刻到光盘里，然后邮寄给用户升级，由此产生制作光盘、包装、邮寄等费用，一般是几十元。②如果增加的资料不是太多，那么就会将资料压缩，上传到公司的网站上，供用户免费下载升级。