行路难 - 2011-1-12 16:15:00
新年新的气象，我在家电维修杂志上看到了一篇很好的文章，现推荐给大家共同参考。
编者：家电维修，应该是从古至今，及以后都不可缺少的一种行业，由于随着科学技术的不断更新进步，家电产品的种类也在不断更新换代，因此家电维修人员也应该与时俱进，才能增收创收。现在已有些维修人员正在，也许是一直都在不断学习努力进取，根据家电维修市场的变化调整自己的维修思路，改变自己的经营策略——抢占平板维修机遇、扩大维修范围、销售各种电器等，力求让自己的维修事业更上一层楼!
论坛里的很多维修人员都是已经修了很多年的了，那么您认为什么样的标准才是一个成功的家电维修人员呢?如何才能成为一个优秀的家电维修人员呢?欢迎各位家电维修人员积极参与讨论，发表自己的观点!
周国锋：我认为成功的维修人员一要有高超的维修技术，还需不断努力学习新技术，与时俱进；二要有好的维修素质，不骗人，童叟不欺；三要勇于社交，团结同行，互相交流共同提高。
维修不容易：一种情况是要先学会做人，技术必须要高人一等，必须要用户从心里说你修得好；另一种情况技术平平，但大多数的活不管怎么修都能对付，用户也说你修得好。
桥东电器：各地情况不一样，采取的措施应当因地制宜，我是维修加销售，以维修拉动销售，二手电器是主打，小家电是衬托，品牌是主心骨。当然销售归老婆打理我只把关。真理就一句话——多赚钱快赚钱才是硬道理!
赵吉全：做一个成功的维修人员，不但要有高超的技术，更需要优秀的服务质量，我的师傅说过一句话“机器是有价的，服务是无价的”，这就是说，维修人员有再好的技术，服务质量不行，你也成功不了。
周启振：把自己的技术学好了，不忙的时候多看看资料，给自己充好电，维修时省出时间多干点活。我是黑/白电两手抓，商用制冷设备都修，有时间和同行多沟通，学习经验，一年赚个4～5万应该不成问题。
岑象伦：每修一件电器顾客肯给钱那你就算个合格的维修员，要想成为一个成功维修员那只有销售+合格维修员才算是。
huofeng：做一个好的维修人员我认为应该加强理论学习，以适应现在层出不穷的新一代家电；更新维修工具，使之适应新生家电的维修。融合以上两点，做到快速维修、上门维修、质量维修、专业维修，走专业化道路，原先是一分理论九分经验，现在需要五分理论五分经验，理论与经验融合。
郑振龙：成功的电子维修者，不能只是维修员，还需技术精湛、社交口碑；创收好、效益高、不为小利费神；创新能力强，新技术吸收快，且见效快。假如这样：一天工作5个小时，月休息5天，基本收入年15万(地区有差别)，房车具备，客户笑脸相迎，会是一个成功的、别人另眼相看的电子维修工作者了。大家努力!
月夜阳光：谈谈个人的拙见，家电维修行业当前面对的风险：(1)随着科技进步，旧家电正在逐步淘汰，人们弃旧换新的理念越来越强，旧家电一旦出故障，首先想到的是就此换新，因此，旧家电维修的人越来越少。(2)随着家电商品激烈的竞争，对家电产品的售后服务竞争日见激烈。各个厂家为了留住客户，纷纷提供热情的服务措施，由此，拉回很多客户。(3)随着人们生活水平的不断提高，城市各类高档住宅小区鳞次栉比，豪华的家庭如果请维修人员，很难想像要请一个一般的维修人员。(4)高科技的电器越来越多，上门维修服务的电器越来越多，要求快速解决问题也越来越多，这就要求维修人员的技术水平不断提高。(5)就业难，很多人对家电维修行业跃跃欲试，家电维修市场几近饱和，为了拉拢客户不惜压低维修费用，抢占市场。(6)据说在国外根本就没有家电维修的行业，坏了就换新的，因为人工费用高昂，修不如换，国内廉价的维修费用，维修人员的收入难以提高。朋友们，怎么办?一练就过硬的本领，跟上时代的步伐；二推进诚信的服务，取得客户的信任。
华北野战军：做大做小不是维修人员的目的，拥有精湛的技术，不断地为自己充电，跟上发展的潮流。不断掌握技术的升级，产品的升级，才是一个维修人员的根本。《家电维修》我从1989年就开始拜读至今没有间断，知识的渴望是家电维修人员的必备，一个成功的家电维修者并不一定建立在赚钱多少，业余维修人员也有成功的，爱好是他成功的根源!
法喜：做维修工不但要有耐心、细心、恒心、决心．而且更需要技术和面对困难的勇气。与机器打理容易，与客户打交道可不能简单。修与不修、价钱的高低、等待的时间、互相的诚信、服务品质等都是组成一单生意成功的因素。当然还要丰富的经验和必胜的信心。
somebaby：(1)维修技术人员狭义的成功：练技术活到老学到老，做到与时俱进技术精湛，做人诚信和谐服务口碑于大众，个人收入(经济和精神)自然成功。(2)维修技术人员除了拥有狭义成功之外，还要善于创新“维修服务行业”，如目前的维修与销售的有机结合、维修行业的连锁加盟模式、维修的培训模式、维修的高精尖技术提升(从普通的维修提高到高科技“维护”)等等做强做好做大。我想这是维修行业广义的成功。
LGZ692：我认为成功与否，不在于赚多少钱，钱是赚不完，也是无止境的。做人知足，自我满意就行!我也是做了20多年的维修，原在事业单位，享受着事业单位待遇，口号是：外快比奖金多，奖金比工资多，过得也很知足。1999年形势逼人，单干了，还是单项修白电，开始很辛苦，营业执照做好后，口袋里也只有不到千元，由于受老观念的影响，喜欢平淡，竟会把格力、美的空调拒之门外。没想到媳妇也成了婆婆，在一个县级市的维修界也数一数二，收入也就一个中等公务员差不多。三年前拥有100多平方米设施齐全的店面，住房也改善多次，普通的花销不用算计，所以我知足！
黄又祥：抢占平板维修机遇、扩大维修范围、销售各种电器等我也会跟着这个步伐走的。
姚彦韬：开一个维修店容易，几张工作台，几套维修工具一摆，有多少技术就要看个人了，这跟赚多少钱好像是没多大关系呢!因为我们现在又没分等级，说一级师傅换个高压帽多少钱，八级师傅换又是多少钱!技术好的遇到难修的花半天工夫修好了，效益还不如技术差的跟用户沟通后换板呢。我是不赞成动不动就换板，但有的用户等不了我们去研究，就可能选择换板维修了。我认为就专业而言，技术是我们的根本，不断学习和掌握新技术，才能在维修界长留。从利润和效益的角度很难说哪个人很“优秀”，哪个人“不优秀”了。能说赚了钱的叫优秀，没赚多少的不优秀吗?我觉得维修道德最重要，虽然有人问“道德”多少钱一斤?最起码修好一个机子，收了费，今后不要让我们的“上帝”指着背说这说那，断了后路，也不能自己付出了智慧而感到太为难自己了。我们的良心与家人都过得去，技术与口碑再加上银子兼得，这就叫优秀了，这是个人观点。
底调的人：我觉得“维修和销售”可以一起做!在我这里有个师傅他就是维修和销售一起做的，一条龙服务。刚开始是搞维修，后来又开了个小电器商场，赚钱了过后卖配件，现在他已经有3个电器商场，一个卖配件店。现在县城基本被他垄断了，我觉得这就是成功了。
志翔家电维修：做销售是可以，但是我们面临的资金问题，咱们和成功的家电老板们有的一拼吗?今年我就搞起了销售，真是惨呀!本身店里就3个学徒，卖家电人手不够，搞得到了6、7、8月份维修都忙不过来，后来赶紧还是做回了维修，所以说理想和现实是不一样的，现在还是以维修为主，销售附带是可以的。
卢德才：老顾客修了这次，下一次首先想到你，就OK。
永寿制冷维修：家电维修成功的高人，我还真看见了，就是你什么问题都可以解决好，从不乱收费抬价，知足长乐，赚钱多了，不一定成功啊。
Xiaoluo98：做一个成功的维修人员，不但要有高超的技术，更需要优秀的服务质量。
彩电医生：做一个成功的维修人员，起码要有高超的技术，没有技术你很难赚钱了，专修疑难杂症，钱还是很好赚的。
李景江：成功人没有办法定论，根据每个人的心态来说的，单从家电这个行业来说，无成功可言。如果从技术方面来讲，执著这个行业坚持到底，不改行就不错了。从收入上来说，没有一个搞家电的是成功的。所以搞家电的心态一定要好，就像别人讨论英雄一样，真正的英雄现实中是没有的，书上英雄都是上了天堂的。
Zwxing：(1)加强理论学习，以适应现在层出不穷的新一代家电；(2)更新维修工具，使之适应新生家电的维修；(3)融合以上两点，做到高速维修、上门维修、质量维修、专业维修。
陈军堂：技术上可以做好，赚钱只能够用，想发财就转行吧，我是爱好这行，所以干自己喜欢的就只能这样了。
成功通讯：家电维修是所有电器的立足之本，把家电基础搞明白了就可以畅游所有电器行业，成功的概念能满足自己爱好即可了。
唐安强：本人看法，要跟得上行势和科技的步伐，只有不断地学习再学习，有了过硬的技术才不会被社会淘汰，还要有优质的服务让客户信得过才能成功。
风野曦：自己的工作如果能让自己活得很快乐，赚钱多少也无所谓的，知足常乐有的时候可能是自欺欺人，但是如果你热爱维修，你自己也会感到很成功的。
向芳家电：成功=过硬的技术+良好的信誉和口碑+捕捉好市场的慧眼+经营销售数码小家电+学生教辅产品。
Unjds：成功的修理工应该是：一流的技术+一流的思想=美好的名誉+美好的生活。
锲而不舍：所谓成功的维修员我认为就是能够在现今高端家电层出不穷逐渐代替传统家电的过程中，拓展思路扩展经营门类，在苦学新知识的同时转变思维方式实现双赢。不被飞速发展的行业进程所淘汰那就是成功的。
FCHHWLX：我认为维修得既快又好，修出的家电不会返修，那就是一个合格的维修工。要做一个合格的维修工，当然应该与时俱进，对自己的大脑多充充电。才可办到。